BLACK FRIDAY

Términos y condiciones generales tienda online

Términos y condiciones generales con información del cliente

Tabla de contenido

1.1 Estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, «TCG») de Fitness Nation GmbH (en adelante, «Vendedor») se aplican a todos los contratos para la entrega de bienes que un consumidor o empresario (en adelante, «Cliente») celebra con el Vendedor con respecto a la Vendedor de mercancías presentadas en su tienda online. Se contradice la inclusión de condiciones propias del cliente, salvo pacto en contrario.

1.2 Estos Términos y Condiciones Generales se aplicarán en consecuencia a los contratos para la entrega de bienes presentados en el catálogo impreso del Vendedor, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

1.3 Las presentes Condiciones Generales se aplicarán en consecuencia a los contratos de entrega de vales, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.

1.4 Las presentes Condiciones Generales se aplicarán en consecuencia a los contratos de entrega de entradas, salvo que se acuerde expresamente lo contrario. Estos términos y condiciones solo regulan la venta de boletos para ciertos eventos especificados en la descripción del artículo del vendedor y no la implementación de estos eventos. Las disposiciones legales en la relación entre el cliente y el organizador, así como las condiciones divergentes del organizador, se aplican exclusivamente a la realización de los eventos. Si el vendedor no es también el organizador al mismo tiempo, no es responsable de la correcta ejecución del evento, del cual el respectivo organizador es el único responsable.

1.5 Un consumidor en el sentido de estos Términos y Condiciones Generales es cualquier persona física que realiza una transacción legal con fines que no son predominantemente comerciales ni por cuenta propia. Empresario en el sentido de estos términos y condiciones es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al concluir un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad profesional comercial o independiente.

2.1 Las descripciones de los productos contenidas en la tienda en línea del vendedor no representan ofertas vinculantes por parte del vendedor, sino que sirven para que el cliente pueda presentar una oferta vinculante.

2.2 El cliente puede enviar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del vendedor. Después de colocar los productos seleccionados en el carrito de compras virtual y pasar por el proceso de pedido electrónico, el cliente presenta una oferta de contrato legalmente vinculante con respecto a los productos contenidos en el carrito de compras haciendo clic en el botón que concluye el proceso de pedido. Además, el cliente también puede enviar la oferta al vendedor por teléfono, correo electrónico o formulario de contacto en línea.

2.3 Al realizar un pedido de productos que se muestran en el catálogo impreso del vendedor, el cliente puede enviar su oferta al vendedor por teléfono, fax, correo electrónico o correo postal. Para ello, el cliente puede rellenar el formulario de pedido adjunto al catálogo impreso del vendedor y reenviarlo al vendedor.

2.4 El vendedor puede aceptar la oferta del cliente en un plazo de cinco días,

  • enviando al cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (fax o correo electrónico), siendo decisiva la recepción de la confirmación de pedido por parte del cliente, o
  • mediante la entrega de la mercancía solicitada al cliente, siendo decisiva la recepción de la mercancía por parte del cliente, o
  • pidiéndole al cliente que pague después de realizar su pedido.

Si hay varias de las alternativas anteriores, el contrato se concluye en el momento en que se produce primero una de las alternativas anteriores. El plazo de aceptación de la oferta comienza el día siguiente al envío de la oferta por parte del cliente y finaliza al final del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el vendedor no acepta la oferta del cliente dentro del plazo mencionado, se considerará que rechaza la oferta con el resultado de que el cliente ya no está vinculado por su declaración de intenciones.

2.5 Al enviar una oferta a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el vendedor guarda el texto del contrato después de la celebración del contrato y lo envía al cliente en forma de texto (por ejemplo, correo electrónico, fax o carta) después de que se haya enviado el pedido. . El vendedor no hace accesible el texto del contrato más allá de esto. Si el cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del vendedor y el cliente podrá acceder a ellos de forma gratuita a través de su cuenta de usuario protegida con contraseña proporcionando el datos de inicio de sesión correspondientes

2.6 Antes del envío vinculante del pedido a través del formulario de pedido en línea del vendedor, el cliente puede identificar posibles errores de entrada leyendo atentamente la información que se muestra en la pantalla. Un medio técnico efectivo para un mejor reconocimiento de los errores de entrada puede ser la función de ampliación del navegador, con la ayuda de la cual se amplía la visualización en la pantalla. El cliente puede corregir sus entradas como parte del proceso de pedido electrónico utilizando las funciones habituales de teclado y ratón hasta que haga clic en el botón que concluye el proceso de pedido.

2.7 Alemán e inglés están disponibles para la celebración del contrato.

2.8 El procesamiento de pedidos y el contacto se realizan generalmente a través de correo electrónico y procesamiento de pedidos automatizado. El cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico proporcionada por él para el procesamiento del pedido sea correcta para que los correos electrónicos enviados por el vendedor puedan recibirse en esta dirección. En particular, al utilizar filtros de SPAM, el cliente debe asegurarse de que todos los correos electrónicos enviados por el vendedor o por terceros encargados de procesar el pedido puedan ser entregados.

3.1 Los consumidores generalmente tienen derecho a un derecho de desistimiento.

3.2 Puede encontrar más información sobre el derecho de cancelación en la política de cancelación del vendedor.

3.3 El derecho de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenezcan a un estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentren fuera de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato. .

3.4 De acuerdo con la Sección 312g Párrafo 2 No. 9 BGB, a menos que se acuerde lo contrario, no existe derecho de desistimiento para los contratos para la prestación de servicios relacionados con actividades de ocio si el contrato establece una fecha o período específico para la prestación. De acuerdo con esto, también se excluye el derecho de cancelación para los contratos que se refieran a la venta de entradas para eventos de ocio programados.

4.1 A menos que se indique lo contrario en la descripción del producto del vendedor, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre las ventas legal. Cualquier costo adicional de entrega y envío se especifica por separado en la descripción del producto respectivo.

4.2 Para las entregas a países fuera de la Unión Europea, pueden surgir costes adicionales en casos individuales de los que el vendedor no es responsable y que correrán a cargo del cliente. Estos incluyen, por ejemplo, los costos de las transferencias de dinero por parte de los bancos (p. ej., tasas de transferencia, tasas de tipo de cambio) o derechos o impuestos de importación (p. ej., derechos de aduana). También se pueden incurrir en dichos costos en relación con la transferencia de dinero si la entrega no se realiza a un país fuera de la Unión Europea, pero el cliente realiza el pago desde un país fuera de la Unión Europea.

4.3 La(s) opción(es) de pago se comunicarán al cliente en la tienda online del vendedor.

4.4 Si se ha acordado el pago por adelantado mediante transferencia bancaria, el pago vence inmediatamente después de la celebración del contrato, a menos que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.5 Al pagar utilizando un método de pago ofrecido por PayPal, el pago se procesa a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante: «PayPal») , según los términos de los Términos de uso de PayPal, disponibles en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full o, si el cliente no tiene una cuenta de PayPal, según los términos y condiciones para pagos sin una cuenta de PayPal, disponible en https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full .

5.1 Los bienes se entregan en la dirección de entrega especificada por el cliente, a menos que se acuerde lo contrario.

5.2 Los bienes que son entregados por un agente de envío se entregan «en la acera libre», es decir, en la acera pública más cercana a la dirección de entrega, a menos que se indique lo contrario en la información de envío en la tienda en línea del vendedor y a menos que se acuerde lo contrario.

5.3 Si la entrega de los bienes falla por razones de las que el cliente es responsable, el cliente correrá con los costos razonables incurridos por el vendedor como resultado. Esto no se aplica a los gastos de envío si el cliente ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Si el cliente ejerce efectivamente el derecho de cancelación, se aplica a los gastos de devolución la regulación hecha en la política de cancelación del vendedor.

5.4 Si el cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos pasa al cliente tan pronto como el vendedor haya entregado el artículo al transitario, al transportista o a la persona o institución responsable del transporte. fuera del envío. Si el cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos sólo se transmite cuando los bienes se entregan al cliente o a una persona autorizada para recibirlos. A diferencia de esto, el riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos también pasa al cliente para los consumidores tan pronto como el vendedor entrega los bienes al transportista,

5.5 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de entrega incorrecta o indebida a sí mismo. Esto solo se aplica en el caso de que la falta de entrega no sea responsabilidad del vendedor y este haya concluido una operación de cobertura específica con el proveedor con la debida diligencia. El vendedor hará todos los esfuerzos razonables para adquirir los bienes. En caso de indisponibilidad o solo disponibilidad parcial de los bienes, el cliente será informado inmediatamente y la contraprestación será reembolsada inmediatamente.

5.6 La recogida por parte del cliente no es posible por motivos logísticos.

5.7 Los vales se entregan al cliente de la siguiente manera:

  • por Descarga
  • Por correo electrónico

5.8 Los boletos se proporcionan al cliente de la siguiente manera:

  • por Descarga
  • Por correo electrónico

6.1 En  relación con los consumidores, el vendedor se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta que el precio de compra adeudado haya sido pagado en su totalidad.

6.2 En relación con los empresarios, el vendedor se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta que se hayan resuelto por completo todas las reclamaciones de una relación comercial en curso.

6.3 Si el cliente actúa como empresario, tiene derecho a revender los bienes reservados en el curso ordinario de los negocios. El cliente cede todas las reclamaciones resultantes contra terceros por el importe del valor de la factura respectiva (incluido el impuesto sobre las ventas) al vendedor por adelantado. Esta cesión se aplica independientemente de si los bienes reservados se han revendido sin o después del procesamiento. El cliente sigue estando autorizado a cobrar los créditos incluso después de la cesión. La autoridad del vendedor para cobrar los créditos por sí mismo no se ve afectada. Sin embargo, el vendedor no cobrará los créditos mientras el cliente cumpla con sus obligaciones de pago frente al vendedor, no incurra en mora en el pago y no se haya presentado solicitud de apertura de concurso.

Si el artículo comprado es defectuoso, se aplica la responsabilidad legal por defectos. Sin perjuicio de lo anterior, se aplica lo siguiente:

7.1 Si el cliente actúa como empresario,

  • el vendedor tiene la elección del tipo de prestación suplementaria;
  • en el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripción por defectos es de un año desde la transmisión del riesgo;
  • en el caso de bienes usados, los derechos y reclamaciones por defectos quedan fundamentalmente excluidos;
  • el plazo de prescripción no comienza de nuevo si se realiza una entrega de reemplazo como parte de la responsabilidad por defectos.

7.2 Si el cliente actúa como consumidor, lo siguiente se aplica a los bienes usados ​​con la restricción del siguiente número: Se excluyen las reclamaciones por defectos si el defecto solo se produce un año después de la entrega de los bienes. Los defectos que se produzcan en el plazo de un año a partir de la entrega de la mercancía podrán reclamarse dentro del plazo de prescripción legal.

7.3 Las limitaciones de responsabilidad y los plazos reducidos establecidos en los párrafos anteriores no se aplican

  • para elementos que se han utilizado para un edificio de acuerdo con su propósito habitual y han causado su defecto,
  • para reclamaciones por daños y perjuicios y reembolso de gastos por parte del cliente, así como
  • en caso de que el vendedor haya ocultado de forma fraudulenta el defecto.

7.4 Además, para los empresarios, los plazos de prescripción legales para el derecho de recurso según § 445b BGB no se ven afectados.

7.5 Si el cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 HGB, está sujeto a la obligación comercial de examinar y notificar los defectos según el § 377 HGB. Si el cliente no cumple con las obligaciones de notificación allí reguladas, la mercancía se considerará aprobada.

7.6 Si el cliente actúa como consumidor, se le pide que se queje al repartidor sobre los bienes entregados con daños de transporte evidentes e informe al vendedor de esto. Si el cliente no cumple, esto no tiene ningún efecto sobre sus reclamaciones legales o contractuales por defectos.

El vendedor es responsable ante el cliente de todas las reclamaciones contractuales, cuasi-contractuales y legales, incluidas las reclamaciones extrajudiciales por daños y perjuicios y el reembolso de los gastos de la siguiente manera:

8.1 El vendedor es totalmente responsable por cualquier motivo legal

  • en caso de dolo o culpa grave,
  • en caso de daño intencional o negligente a la vida, la integridad física o la salud,
  • sobre la base de una promesa de garantía, a menos que se acuerde lo contrario al respecto,
  • debido a la responsabilidad obligatoria, como en virtud de la Ley de responsabilidad del producto.

8.2 Si el vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible que es típico del contrato, a menos que la responsabilidad sea ilimitada de acuerdo con la cláusula anterior. Las obligaciones contractuales esenciales son obligaciones que el contrato impone al vendedor según su contenido para lograr el objeto del contrato, cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar regularmente. .

8.3 Aparte de eso, se excluye la responsabilidad por parte del vendedor.

8.4 Las normas de responsabilidad anteriores también se aplican con respecto a la responsabilidad del vendedor por sus agentes indirectos y representantes legales.

9.1 Si, de acuerdo con el contenido del contrato, el vendedor debe no solo la entrega de los bienes sino también el procesamiento de los bienes de acuerdo con las especificaciones específicas del cliente, el cliente debe proporcionar al operador todo el contenido requerido para el procesamiento, como textos , imágenes o gráficos en los formatos de archivo, formato, imagen especificados por el operador y tamaños de archivo y otorgarle los derechos de uso necesarios. El cliente es el único responsable de la contratación y la adquisición de derechos sobre este contenido. El cliente declara y asume la responsabilidad de tener derecho a utilizar el contenido facilitado al vendedor. En particular, se asegura de que no se violen los derechos de terceros, en particular los derechos de autor, las marcas registradas y los derechos personales.

9.2 El cliente indemnizará al vendedor frente a las reclamaciones de terceros que éste pueda hacer valer contra éste en relación con una violación de sus derechos por el uso contractual del contenido del cliente por parte del vendedor. El cliente también asume los costos razonables de la defensa legal necesaria, incluidos todos los honorarios de los tribunales y abogados en la cantidad legal. Esto no se aplica si el cliente no es responsable de la infracción. En caso de reclamación de un tercero, el cliente está obligado a proporcionar al vendedor toda la información que sea necesaria para el examen de las reclamaciones y la defensa sin demora, de forma veraz y completa.

9.3 El vendedor se reserva el derecho de rechazar el procesamiento de pedidos si el contenido proporcionado por el cliente para este propósito viola las prohibiciones legales u oficiales o ofende la moral común. Esto se aplica en particular a la provisión de contenido anticonstitucional, racista, xenófobo, discriminatorio, insultante, que pone en peligro a los jóvenes y/o que glorifica la violencia.

Si, de acuerdo con el contenido del contrato, el vendedor debe no solo la entrega de los bienes sino también el montaje o instalación de los bienes en el sitio del cliente y las medidas preparatorias correspondientes (por ejemplo, mediciones), se aplica lo siguiente:

10.1 El vendedor presta sus servicios a su discreción oa través de personal calificado seleccionado por él. El vendedor también puede utilizar los servicios de terceros (subcontratistas) que trabajan en su nombre. A menos que se indique lo contrario en la descripción del servicio del vendedor, el cliente no tiene derecho a elegir a una persona específica para llevar a cabo el servicio deseado.

10.2 El cliente deberá proporcionar al vendedor la información completa y veraz requerida para la prestación del servicio adeudado, en la medida en que su contratación no entre en el ámbito de las responsabilidades del vendedor según el contenido del contrato.

10.3 El vendedor se pondrá en contacto con el cliente después de la celebración del contrato para concertar una cita para el servicio adeudado. El cliente se asegurará de que el vendedor o el personal encargado por el vendedor tenga acceso a las instalaciones pertinentes del cliente en la fecha acordada.

10.4 El riesgo de pérdida accidental y deterioro accidental de los bienes vendidos solo pasa al cliente una vez finalizados los trabajos de montaje y entrega al cliente.

11.1 Los vales emitidos gratuitamente por el vendedor como parte de promociones con un período de validez específico y que el cliente no puede comprar (en adelante, «vales promocionales») solo pueden canjearse en la tienda en línea del vendedor y solo en el especificado período.

11.2 Los vales promocionales solo pueden ser canjeados por consumidores.

11.3 Los productos individuales pueden ser excluidos de la campaña de vales si la restricción correspondiente resulta del contenido del vale de la campaña.

11.4 Los cupones promocionales solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

11.5 Solo se puede canjear un vale promocional por pedido.

11.6 El valor de los bienes debe ser al menos igual al monto del vale promocional. Cualquier crédito restante no será reembolsado por el vendedor.

11.7 Si el valor del vale promocional no es suficiente para cubrir el pedido, se puede seleccionar uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

11.8 El saldo de un vale promocional no se abonará en efectivo ni se abonarán intereses.

11.9 El bono de campaña no se reembolsará si el cliente devuelve la mercancía pagada en su totalidad o en parte con el bono de campaña en el marco de su derecho de desistimiento legal.

11.10 El cupón promocional solo está destinado a la persona nombrada en él. Queda excluida la cesión del bono promocional a terceros. El vendedor tiene derecho, pero no está obligado, a comprobar el derecho material del respectivo titular del vale.

12.1 Los cupones que se pueden comprar a través de la tienda en línea del vendedor (en adelante, «cheques de regalo») solo se pueden canjear en la tienda en línea del vendedor, a menos que se indique lo contrario en el cupón.

12.2 Los vales de regalo y los saldos restantes de los vales de regalo se pueden canjear hasta el final del tercer año siguiente al año en que se compró el vale. El crédito restante se acreditará al cliente antes de la fecha de vencimiento.

12.3 Los vales de regalo solo se pueden canjear antes de completar el proceso de pedido. La compensación posterior no es posible.

12.4 Solo se puede canjear un cheque regalo por pedido.

12.5 Los Vales de regalo solo se pueden usar para comprar Bienes y no se pueden usar para comprar más Vales de regalo.

12.6 Si el valor del cheque regalo no es suficiente para cubrir el pedido, se puede elegir uno de los otros métodos de pago ofrecidos por el vendedor para liquidar la diferencia.

12.7 El saldo de un cheque regalo no se paga en efectivo ni devenga intereses.

12.8 El vale de regalo está destinado únicamente a la persona nombrada en él. Queda excluida la cesión del bono regalo a terceros. El vendedor tiene derecho, pero no está obligado, a comprobar el derecho material del respectivo titular del vale.

13.1 La ley de la República Federal de Alemania se aplica a todas las relaciones legales entre las partes, excluyendo las leyes sobre la compra internacional de bienes muebles. Para los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.

13.2 Además, esta elección de ley con respecto al derecho legal de desistimiento no se aplica a los consumidores que no pertenecen a ningún estado miembro de la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato y cuyo único lugar de residencia y dirección de entrega se encuentran fuera la Unión Europea en el momento de la celebración del contrato.

Si el cliente actúa como comerciante, persona jurídica de derecho público o fondo especial de derecho público con domicilio social en el territorio de la República Federal de Alemania, el lugar exclusivo de jurisdicción para todas las disputas que surjan de este contrato es el lugar de negocios del vendedor. Si el cliente tiene su sede fuera del territorio de la República Federal de Alemania, el lugar de trabajo del vendedor es el lugar de jurisdicción exclusivo para todas las disputas que surjan de este contrato si el contrato o las reclamaciones que surjan del contrato pueden atribuirse al profesional o al profesional del cliente. Actividad comercial. Sin embargo, en los casos anteriores, el vendedor siempre tiene derecho a apelar ante el tribunal del domicilio social del cliente.

– El vendedor se ha sometido a las condiciones de participación de la iniciativa de comercio electrónico «Equidad en el comercio», que se puede consultar en Internet en https://www.fairness-im-handel.de/teilnahmebedingungen/.

16.1 La Comisión de la UE proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea en Internet en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Esta plataforma sirve como punto de contacto para la resolución extrajudicial de litigios derivados de contratos de compra o de servicios online en los que se vea implicado un consumidor.

16.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.